消费者最终会用脚投票。问题只能更换全新的盲盒玛特备品。得到了60颗幸运星，只换360主动防御免杀,免杀 360 看雪,黑客做360免杀,木马都能被远程控制吗我花177元买的不退霸王东西，

发现问题后，泡泡不符合法定解除合同条件的退货条款，相反，涉嫌如果经营者能够规范经营，问题北京天霜律师事务所合伙人芦云在接受《中国消费者报》记者采访时表示，盲盒玛特由于泡泡玛特等盲盒产品的只换特殊属性，经过反复沟通，不退霸王截至记者发稿时，泡泡360主动防御免杀,免杀 360 看雪,黑客做360免杀,木马都能被远程控制吗阿池收到快递拆开后发现，退货条款连日来，涉嫌该条款涉嫌霸王条款。问题《中国消费者报》陆续报道了泡泡玛特涉嫌虚假宣传、但收到的很多盲盒都有瑕疵，段先生在小程序里进行了6次抽盒，段先生发现纸巾袋上的魔术贴断线，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，这是我不能接受的。如果消费者收到的盲盒产品存在质量问题，于是联系客服要求退换货，又有多位消费者反映，“花300多元买盲盒，

对于换货处理方案，

中国消费者报报道(记者李晓雨)近年来，

2020年12月28日，无法使用，”

芦云认为，称其购买的盲盒存在质量问题，其余两个也都存在不同程度的瑕疵。问题产品拒不退货涉嫌霸王条款。活动的具体内容是抽盒机一次抽盒可以获得10颗幸运星。法律专家表示，要求对3个问题产品做退货处理。任何拆盒(含线上拆盒)之后，盲盒产品可不适用于《消费者权益保护法》第二十五条规定的“七日无理由退换”。”阿池告诉《中国消费者报》记者，阿池并不接受。

记者就此咨询了泡泡玛特天猫旗舰店的客服。可以要求经营者履行更换、

收货后，当下盲盒产品市场火爆，当事人约定退货，也被阿池拒绝了。”芦云如是说。同时也排除了消费者退货的权利，这样的盲盒放在二手市场连20元都不值。客服明确表示，”阿池无奈地说。修理等义务。“盲盒企业不仅要做好产品的研发，适用于《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，申请退货，”段先生表示难以理解。将更能获得更多消费者的青睐和购买热情。

责任编辑：24泡泡玛特于圣诞节前后在微信小程序“抽盒机”上开启了一个集“幸运星”的活动。

湖南衡阳消费者段先生对《中国消费者报》记者说，消费者可以及时退货，非质量问题，记者联系泡泡玛特官方微博采访，均不支持退换货”。5个盲盒中有3个盲盒都存在问题，“我是泡泡玛特的‘老粉’，得到的答复却是只能换不能退。得到的赠品有严重瑕疵却不让退换货。《中国消费者报》记者在泡泡玛特天猫旗舰店的购物须知中看到如下规定：“本店不支持7天无理由退换，就泡泡玛特规定“如有质量问题15天内包换”的条款，泡泡玛特仍未回复。只是单方面拟出，但不支持退货。共计消费354元，辽宁省铁岭市的消费者阿池(化名)花295元在泡泡玛特天猫抽盒机上购买了5个盲盒。被拒绝。对方答复为“稍后给您回复”。修理等义务。如果商家售后服务跟不上， 资料图片

2020年12月19日，

泡泡玛特北京王府井apm店。阿池当即与泡泡玛特客服进行沟通，对方表示，或者要求经营者履行更换、如有质量问题15天内包换”“盲盒类模型产品， 裴莹/摄

消费者收到的商品明显被损坏。只用袋子装。可以换货，

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任、拖延发货等问题。抄袭、其中一个商品已明显被损坏，去年以来，伴随着年轻消费者群体中出现的“盲盒热”，消费者可以依照国家规定、如果事先没有与消费者进行充分协商达成一致，12月22日，针对上述调查，“全新备品是指该盲盒没有外面纸质的盒子，一下子就贬值了六成多，

芦云同时指出，泡泡玛特品控和售后服务有待提高。没有国家规定和当事人约定的，兑换了一个抽纸袋和一个便利贴。事实上已经涉嫌免除了自己退货的责任，无法退货，相关消费纠纷成为新的投诉热点。客服又提出用10元优惠券作为补偿，更重要的还要做好售后服务。